第393期:《江汉大学报》

点亮回家路

———我的志愿日记


   期次:第393期   作者:机电与建筑工程学院2013级材料成型及控制工程专业 徐烁   


  2018年2月1日 星期四 晴再次踏上春运志愿者舞台,感觉依然是那么亲切。这是我参加春运志愿者活动的第五年,我从江汉大学学生,成长为江汉大学校友,年龄在增长,体重在下降,不变的依旧是那颗热爱春运志愿活动的心。
  今天是春运的第一天,车站举行了很隆重的启动仪式。新时代,变化多端,但依旧需要不忘初心,牢记使命。看着身边坚持几年来做春运志愿者的同学,我非常高兴,初心是美好的,但现实往往把我们摧残得皮开肉绽。但我相信只有在逆境中坚持,牢记使命,我们才能取得最终的胜利。
  启动仪式后,我们在火车站领导的带领下,一起给旅客们送上火车站出行指南和春联。汉口站与去年相比有了新变化,站外开通了新的员工通道,总服务台改到了2楼,增设了专门为农民工朋友们服务的地方。站内外的设施都在变化,不变的,依旧是那颗奉献的心。
  上午平平淡淡,下午和几个男生一起,布置好新的志愿者休息室,便踏上了岗位。我被分到了站前广场做疏导和指引工作。与去年不同的是,站前疏导由3名志愿者增加到了4名,站内检票口处也安排了志愿者分流。同时车站也给志愿者们提供了小喇叭,这是非常有用的工具,防止我们吼破嗓子。
  原本作为员工通道的1号进站口,现在也全面开放。新的员工通道设立在1号进站口旁边,那是一个很不起眼的地方,如果没有志愿者的指引,乘客几乎都会往1号进站口里走。看似旅客很好分流了,但事实上任务也更繁重了。
  我拿起喇叭,喊出牢记于心的引导语:“请大家提前准备好车票和身份证,准备进站,没有取票的旅客,没有取票的旅客,赶紧去2号售票厅取票,退改签的旅客请到一号售票厅。”春运第一天,也许是旅客们还没适应这紧张的气氛,从进站口里会出来不少取票的旅客,也有旅客因为各种原因需要改签和退票,当然拿着票赶火车的旅客占大多数。
  新修的员工通道增加了我们的工作量,每一位进站工作人员都要指引,否则就会看见他们拎着大包小包从1号进站口中走出,然后再走进新员工通道,这样会走不少冤枉路。如果门口的大柱子没有挡住通道大门,也许就不会有那么多工作人员走错了吧。
  虽然有小喇叭,但这颗不变的火热的心依旧让我喊哑了喉咙,与我一起坚守岗位的小伙伴们,也都卖力地“嘶吼”着,其实大家的心都一样,希望旅客早点进站,早点乘上回家的列车,早点与家人团聚!
  “回家的路,拍一拍肩上沾染的尘土,再苦也一样坚持的脚步,回家真幸福。”今年格外冷,但再冷的天,也挡不住旅客们回家的脚步。回家———去诉说一年的酸甜苦辣,去感受那团聚的幸福。志愿者,正是春运中最耀眼的一颗星,点亮旅客们的回家路,也点亮了每个人的心,温暖了大地,融化了冰雪。
  5年坚持不易,从积极到热爱,又到承诺,再到去年的坚守,我一直将担任春运志愿者作为我的使命。一天的志愿活动结束了,今天家里没人做饭,拖着疲惫的身子,打开冰箱,拿出食材慢慢清洗着。我高兴了,也宁静了。